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「お客様のために」が合言葉シェ・ルルドスタッフの奮闘記

日ごろ、シェ・ルルドのスタッフが「お客様のため」に何をしているのか裏側を少しご紹介します。
勉強会
エステティシャンは毎日が勉強や疑問、発見のくり返しです。
基本的な知識はあたりまえ。
一つの疑問を掘り下げて考えるのがプロのエステティシャンです。
お客様のお肌や身体は十人十色。
観察力や適応力を身につけながら、お客様に一番ベストな情報を伝えられるよう、スキルアップのための勉強会を行っています。
試行錯誤の毎日ですが、お客様の「ありがとう」が何よりもうれしい言葉です!!
ポップ作り
私たちエステティシャンが学んだことをお客様にも知って頂きたい。
ためになる情報を楽しく見てもらいたい。
サロンのポップはぜんぶ手作りです!
ポップは分かりやすく、見ていて楽しめるよう心がけて作っています。
手書きで絵を描いたり、スタッフの写真を載せたり、商品のコメントを載せたり興味を持って頂けるように工夫しています。
ミーティング
毎月二回のミーティングはスタッフの自己分析を発表します。
お客様のために、何ができて何ができなかったのか、その解決策は?
意見を出しながらスタッフみんなで向上していきます。
慌ただしい毎日の中で振り返りができる貴重な時間です。
今、自分がやるべきことの確認や新たな課題の発見があります。
また、他スタッフの自己分析を聞くことで課題の解決策のヒントになったりもします。



